据法国媒体1月20日报道，由于播出广告涉嫌“歧视白人”，日本全日空航空公司（ANA）本周一正式宣布，将向前来投诉的客户一一单独致歉。

　　上周六（18日），全日空航空公司一段长达30秒的广告正式播出。在该广告中，两位身穿“全日空”制服的日本男子，就“如何提高全日空的国际形象”这一话题，用英语进行了讨论。其中一人表示：“让我们改变一下日本人的形象吧！”而他的同伴则欣然答应，并瞬间换上了金色假发、戴上了超长的“橡胶鼻子”，扮演起了所谓的“西方人”。

　　据悉，该段广告播出后，在西方各国立刻引起了消费者的“震怒”。日本人眼中，西方人金发碧眼、“大鼻子”的固定形象，也为其招来了“种族歧视”的批评。

　　“如果你是一个外国人，且近期有去日本的计划，那你可千万不要选择像全日空这样喜欢搞‘种族歧视’的公司，不信的话，你就去看看他们的最新广告吧！”一位名叫sibylleito的网友发推特表示。

　　而在这段广告播出后，不少外国客户也致电全日空，要求其立刻就该广告进行道歉。

　　“就该广告给部分消费者带来的不快，我们诚挚致歉，并感谢他们及时向我们反映此事。”全日空公司发言人表示，“我们已将此事告知了广告部，但目前，我们还未就该广告的处理意见做出任何决定。”